省消委发布“双十一”消费警示:理性消费,依法维权

2017-11-01 11:28 来源:湖南省人民政府门户网站 | 整理: 浏阳之窗 | 类别:电商动态 | 参与评论

“双十一”网购狂欢节即将到来,各大电商纷纷发布信息,将各种折扣进行到底。网购消费如何避免陷阱?10月31日,省消委发布了“双十一”消费警示,提醒消费者:理性消费,依法维权。

省消委提醒,网上购物一定要选择合法经营、规模大、信誉高的购物平台和网上店铺;不要轻易登录陌生网站,点击不明链接,不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等;尽量使用第三方支付平台,不要与卖家私下约定交易方式,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。制定购物攻略,碰到虚假特价、商品超售等情况,要保留截图,以便维权。

“货比三家,约定细节。” 省消委秘书长吴卫说,选购商品前要仔细查看商品参数和说明,收到货物时要及时查验,一旦有质量问题及时维权;并提前与商家约定好运费、快递服务等细节。

保留证据,依法维权。省消委提醒,购买商品时,要索要发票或收据,对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏,以防不良商家私自取消订单、更改活动规则,导致个人权益受损。发生消费争议时,第一时间与卖家或电商平台协商解决;如不能协商解决的,及时向有关部门或消委组织投诉;遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向当地公安机关报案。

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